Energieversorger und PV-Anbieter arbeiten in der Installation eng mit externen Handwerksbetrieben zusammen. Aufträge laufen über Beratung, Förderprüfung, Installation und Netzanmeldung, oft über mehrere Wochen und mit vielen Beteiligten. Wenn die Anbindung dieser Partner technisch nicht mehr mithält, wird das schnell zum Engpass im gesamten Vertrieb. Bei der BE Solution GmbH stieß die bestehende App für Installationspartner an ihre Grenzen. Beyond Tech hat sie als spezialisierter Digitalpartner für die Energiebranche in 2,5 Monaten komplett neu entwickelt.
Über die BE Solution GmbH
Die BE Solution GmbH ist die Gesellschaft der Burgenland Energie für Energiekonzepte und Gesamtlösungen rund um Photovoltaik, Speicher, Heizen, Kühlen und E-Mobilität. Das Unternehmen plant und errichtet Anlagen für Haushalte, Gemeinden und Unternehmen im Burgenland und treibt den Ausbau der Ladeinfrastruktur in der Region voran.
Projekt-Highlights auf einen Blick
Branche: Energie / Photovoltaik
Projektdauer: 2,5 Monate
Umfang: Komplette Neuentwicklung der App für Installationspartner, inklusive Prozess-Neuaufbau und CRM-Integration
Lösungen: Zoho Creator, Zoho CRM, Zoho Inventory
Besonderheit: Auftrags-Dashboard mit Echtzeit-Übersicht und Prozesslogik, die das Risiko von Förderverlust reduziert
Eine App an ihren Leistungsgrenzen und ein Förderrisiko im Prozess
Die erste Version der PartnerApp, wie die App für Installationspartner intern genannt wird, begleitete die externen Handwerksbetriebe bereits durch ihre Aufträge. Sie war jedoch in die Jahre gekommen: längere Ladezeiten, eine unübersichtliche Oberfläche und kaum Spielraum, neue Funktionen sauber zu ergänzen. Gleichzeitig wollte die BE Solution GmbH zwei bisher getrennte Bestell- und Installationsprozesse zu einem zusammenführen, um Vertrieb und Installation für unterschiedliche PV-Angebote einheitlich abzubilden.
Hinzu kam ein Punkt aus der Praxis, der die Förderlogik betraf: Wenn Installationspartner eine fertige Anlage an den Netzbetreiber meldeten, bevor die Förderung formal genehmigt war, war an dieser Stelle eine Förderung gefährdet. Diesen Schritt sollte die neue App im System absichern.
Eine neu gedachte App für Installationspartner auf Zoho Creator
Beyond Tech hat die PartnerApp nicht nur technisch erneuert, sondern grundlegend neu konzipiert. Statt die alten Abläufe nachzubauen, entstand eine App, die die zwei bisher getrennten Prozesse zu einem zusammenführt und die kritische Reihenfolge zwischen Förderprüfung und Netzanmeldung verbindlich abbildet. Damit ist genau das Risiko entschärft, an dem zuvor Förderungen scheitern konnten. Als technische Basis wurde Zoho Creator gewählt, eine Plattform, mit der sich individuelle Branchenanwendungen aufbauen lassen, wenn Standard-Software nicht ausreicht. Aufträge entstehen im Zoho CRM und fließen automatisch in die PartnerApp.
Herzstück für die externen Handwerksbetriebe ist das neue Dashboard. Es zeigt alle Aufträge auf einen Blick, gruppiert nach Installationsfortschritt und nach Auftragsart wie PV-Upgrade oder PV-Upselling. Suchfunktion und Zusatzansichten heben hervor, was an einem Tag wichtig ist: neue Aufträge, verspätete Installationen und die Termine des aktuellen Tages. Die enge Taktung von 2,5 Monaten verlangte Tempo. Entwicklung und Tests liefen teils parallel, abgesichert durch eine intensive Testphase mit dem Team der BE Solution GmbH.
Schnellere Aufträge und ein abgesicherter Förderprozess
Die neue PartnerApp ist deutlich schneller und stabiler. Aufträge werden insgesamt schneller abgewickelt, weil Daten aus dem CRM ohne Umwege in der App landen und der Prozess für beide vormals getrennten Geschäftsfelder identisch funktioniert. Im Dashboard sehen die Installationspartner jederzeit, welche Aufträge offen, in Arbeit oder verspätet sind. Auf der Prozessebene sichert die App das Förderrisiko ab, das zuvor in der Reihenfolge zwischen Förderprüfung und Netzanmeldung lag. Und durch den Aufbau in Zoho Creator lassen sich künftige Funktionen schneller und mit geringerem Aufwand ergänzen.
„Die neue PartnerApp ist deutlich schneller, übersichtlicher und einfacher in der Handhabung. Das merken wir im Alltag sofort. Mindestens genauso wichtig war für uns die Zusammenarbeit mit Beyond Tech: Unsere Anliegen und Rückfragen wurden ernst genommen und schnell umgesetzt, nicht nur im neuen Projekt, sondern auch bei laufenden Themen.“
Martin Preiner
Partner Management, BE Solution GmbH
Ausblick
Die BE Solution GmbH arbeitet mit einer App, die mitwachsen kann. Geplante Erweiterungen lassen sich auf der neuen Basis schneller umsetzen, ohne erneut an Leistungsgrenzen zu stoßen. Die Zusammenarbeit mit Beyond Tech geht in den laufenden Betrieb und in weitere Ausbauschritte über.
Beyond Tech entwickelt digitale Lösungen für die Energiebranche, von Apps für Installations- und Vertriebspartner bis zu individuellen Branchenanwendungen auf Zoho-Basis. Wenn Sie ein vergleichbares Projekt vor sich haben, begleiten wir Sie gerne.
